Missão: Prestar serviços de abastecimento de água tratada, priorizando o atendimento aos nossos consumidores, a valorização dos nossos profissionais, com excelência operacional, crescendo de maneira sustentável e contribuindo para a qualidade de vida da população.

Visão: Ser reconhecido pela excelência na prestação de serviços de saneamento básico, através da qualidade e eficiência de todos os seus negócios, com rigorosa responsabilidade socioambiental, contribuindo para a saúde e o bem-estar da população.

Os nossos valores são:
​Ética: transparência, legalidade, coerência e justiça em tudo que faz.
Simplicidade: discrição e garantia de soluções descomplicadas e eficazes.
Respeito: aceitação das diferenças, escuta e empatia.
Visão de Longo Prazo: pensamento de futuro e sustentabilidade da autarquia. Comprometimento: motivação, compromisso e responsabilidade com a organização.
​Eficiência: excelência em processos, tecnologia e pessoas. Responsabilidade Socioambiental: consciência socioambiental que sustente futuras gerações.